微信公众平台的主要功能和作用是什么?

2019-11-15 10:08:24 79 0

  公众平台是企业在OTT产品基础上新增的功能模块,基于"再小的个体也有自己品牌"这一理念。通过这一平台,个人和企业都可以打造一个公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。同时,企业也可以利用公众平台进行CRM式管理,个人可以进行自媒体创作。

  (一)微信官网

  1、公司介绍:支持多级分类;

  2、产品展示:产品支持多图显示,手指滑动浏览图片;

  3、新闻资讯:对接微信公众平台消息推送;

  4、联系方式:LBS地图位置标注,点击电话号码直接拨打;

  5、信息推送:以微信官方规定的消息推送为标准。

  (二)微信客服

  1、多人工客服:实现多个人工客服在线与微信公众平台客户沟通;

  2、LBS位置服务:用户经过微信提供位置,公众平台自动应答离用户最近的门店、经销商;

  3、建议/投诉/售后:微信平台内嵌售后服务表单。

  (三)微信商城

  1、在线订购:支持现有商城系统进行对接;

  2、会员系统:支持现有会员系统进行对接;

  3、在线支付:支持在线支付功能,若无需在线支付,则只记录订单信息与流程。

  (四)活动与促销

  1、活动发布:软商系统直接对接微信平台发布;

  2、抽奖刮刮卡:支持系统自定义奖品。

  3、抽奖转盘:支持系统自定义奖品。

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